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       每期人數(shù)限3到5人。
   上課時間和地點
上課地點:【上?!浚和瑵髮W(xué)(滬西)/新城金郡商務(wù)樓(11號線白銀路站) 【深圳分部】:電影大廈(地鐵一號線大劇院站)/深圳大學(xué)成教院 【北京分部】:北京中山學(xué)院/福鑫大樓 【南京分部】:金港大廈(和燕路) 【武漢分部】:佳源大廈(高新二路) 【成都分部】:領(lǐng)館區(qū)1號(中和大道) 【沈陽分部】:沈陽理工大學(xué)/六宅臻品 【鄭州分部】:鄭州大學(xué)/錦華大廈 【石家莊分部】:河北科技大學(xué)/瑞景大廈 【廣州分部】:廣糧大廈 【西安分部】:協(xié)同大廈
最近開課時間(周末班/連續(xù)班/晚班):2020年3月16日
   實驗設(shè)備
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   質(zhì)量保障

        1、培訓(xùn)過程中,如有部分內(nèi)容理解不透或消化不好,可免費在以后培訓(xùn)班中重聽;
        2、培訓(xùn)結(jié)束后,授課老師留給學(xué)員聯(lián)系方式,保障培訓(xùn)效果,免費提供課后技術(shù)支持。
        3、培訓(xùn)合格學(xué)員可享受免費推薦就業(yè)機會。

課程大綱
 
  1. Oracle Social Relationship Management Cloud Servic
    ?? Oracle?Social?Relationship?Management?Cloud?Service?2014?
    Certified?Implementation?Specialist培訓(xùn)
    培訓(xùn)內(nèi)容:
    1、Oracle?Social?Relationship?Management?-?Platfrom?Overview
    ?? Describe?SRM?tools?and?subcomponents
    ?? Describe?the?features?and?functions?of?the?SRM?platform
    2、Oracle?Social?Relationship?Management?-?Workflow?and?Automation?Set-up?and?Configuration
    ?? Describe?Workflow?&?Automation?features?and?functions
    ?? Configure?Social?Engagement?&?Monitoring?Cloud?settings?(channels,?users,?permissions,?
    automations?and?plugins)
    ?? Configure?Social?Marketing?Cloud?account?settings?for?the?My?Profile?and?Resource?Tabs
    3、Oracle?Social?Relationship?Management?-?Social?Marketing?Cloud?Product?Area?Configurations?
    and?Features
    ?? Create?a?post?in?Publish
    ?? Take?actions?on?post?in?Publish?(preview,?quick?edit,?full?edit,?copy,?copy?a?suggested,?
    or?remove?the?post)
    ?? Configure?the?Admin?Tab?settings?in?Publish
    ?? Create?and?attach?coupons?and?polls?to?social?streams?with?Publish
    ?? Create?and?post?a?Custom?Wall?App?with?Publish
    ?? Describe?how?to?use?Dynamic?Link?Tracking?
    ?? Set?up?Dynamic?Link?Tracking?in?Admin
    ?? Create?a?Tracking?URL?on?the?Create?a?Post?Page?(CAPP)
    ?? Create?Open?Graph?Objects?and?custom?domains
    4、Oracle?Social?Relationship?Management?-??Social?Engagement?&?Monitoring?Cloud?Product?
    Configuration?and?Features
    ?? Explain?how?to?view?messages?on?the?Monitor?Tab?in?Engage
    ?? Perform?messaging?actions?available?in?Engage?
    ?? Filter?messages?in?Engage
    5、Oracle?Social?Relationship?Management?-??Social?Marketing?Cloud?Listen?&?Analyze?
    ?? Describe?the?metrics?and?what?data?the?charts?show?on?the?Facebook?Dasboard?in?the?Resources?Tab
    ?? Describe?the?data?and?types?of?interactions?reported?in?the?Facebook?Engagement?section?of?the?
    Resources?Tab
    ?? Describe?the?three?types?of?metrics?reported?in?the?Facebook?Visibility?section?of?the?Resources?Tab
    ?? Explain?how?to?use?the?Resources?Tab?in?Listen?&?Analyze
    ?? Explain?how?to?use?the?Social?Campaigns?Tab?to?anlayze?the?performance?of?published?posts?
    6、Oracle?Social?Relationship?Management?-???Social?Engagement?&?Monitoring?Cloud?Listen?&?Analyze?
    ?? Create?and?manage?Topics?
    ?? Create?and?edit?Topics?in?a?Bundle?
    ?? Explain?how?to?use?the?Dashboads?Tab?to?analyze?data?
    ?? Run?and?export?reports?for?internal?user?activity
    ?? Run?and?export?post-level?data?for?Facebook?and?Twitter
    ?? Run?and?export?page-level?data?for?Facebook
    7、Oracle?Social?Relationship?Management?-?Content?&?Apps?
    ?? Build?a?view?in?Content?&?Apps??
    ?? Create?a?brand?template?in?Content?&?Apps
    ?? Connect?a?view?live?on?Facebook?in?Content?&?Apps
    ?? Customize?a?view?in?Content?&?Apps
    8、Oracle?Social?Relationship?Management?-?CX?Solution?Integration?Configurations
    ?? Explain?the?Oracle?Customer?Experience?vision
    ?? Configure?SRM?integrations
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