認(rèn)知篇:
全面認(rèn)知解決方案銷售 1.理解哪些因素決定銷售者無法實現(xiàn)卓越業(yè)績 1)銷售面臨的三大挑戰(zhàn) ?視頻案例分析:錯失良機(jī)的客戶經(jīng)理
2.理解原有的銷售方式為什么在今天已經(jīng)變得無效 2)什么是解決方案銷售
3.理解為什么客戶需要定制化的解決方案 3)解決方案銷售的目標(biāo)、原則和方法
原理篇:
建立“為客戶著想”的銷售思維 4.理解什么是為客戶著想 4) “為客戶著想”的含義 ?視頻案例分析:專業(yè)的競爭對手
5.掌握我們應(yīng)該為客戶想什么 5)客戶需求的兩種類別
6.掌握為客戶著想的方法 6)為客戶著想的關(guān)鍵方法
方法篇1:
發(fā)現(xiàn)問題 7.理解什么是客戶的“問題” 7) “好問題”的四個標(biāo)準(zhǔn) ?案例分析與小組討論:《客戶問題分析》
?個人工作坊(結(jié)合學(xué)員實踐進(jìn)行轉(zhuǎn)化)
?銷售工具練習(xí)
8.掌握如何發(fā)現(xiàn)客戶的“問題” 8)發(fā)現(xiàn)客戶“問題”的2種關(guān)鍵方法
9.熟練運用銷售工具:【客戶問題列表】 9)銷售工具:【客戶問題列表】
方法篇2:
診斷問題 10.理解“診斷”需求中存在的錯誤 10)診斷客戶需求的四個常見錯誤 ?情景案例研討:《方啟明的銷售困境》
?銷售工具練習(xí)
?個人案例工作坊 約
11.掌握“診斷”的方法 11)診斷“問題”的4種關(guān)鍵方法
12.熟練運用銷售工具:【診斷工具表】 12)銷售工具:【診斷工具表】的運用
方法篇3:
提出建議 13.掌握如何提出滿足客戶需求的建議 13)提出建議的兩個常見錯誤 ?視頻案例分析:驕傲自大的銷售總裁
?銷售工具練習(xí)與個人工作坊
14.熟練運用銷售工具:【與眾不同實力表】 14)提出建議的2種關(guān)鍵方法
15.熟練運用銷售工具:【提議工具表】 15)銷售工具:【提議工具表】的運用
方法篇4:
收獲承諾 16.掌握設(shè)定銷售進(jìn)程的“里程碑” 16)九種銷售“里程碑” ?視頻案例分析:經(jīng)驗豐富的銷售總裁
?小組研討+成果展示+講師點評
?銷售工具練習(xí) 約90分鐘
17.掌握如何獲得可測量的銷售成果 17)獲得銷售成果的2種關(guān)鍵方法
18.熟練運用銷售工具:【收獲工具表】 18)銷售工具:【收獲工具表】的運用
實戰(zhàn)篇:
情景案例工作坊 19.通過情景案例強(qiáng)化課程知識點與技能 19)情景案例研討和小組討論 ?情景案例研討/小組討論
?角色扮演/小組PK
?銷售工具練習(xí)
20.熟練運用銷售工具:【銷售拜訪指南】和【拜訪效果評估表】 20)銷售工具:《銷售拜訪指南》和《拜訪效果評估表》
轉(zhuǎn)化篇:培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化 21.固化教學(xué)內(nèi)容,形成長期記憶 21)《課程 “腦圖”與課程記憶金字塔》 ?課程知識點回顧
?個人工作坊 約
22.制定行動計劃,幫助知識轉(zhuǎn)化 22)《行動學(xué)習(xí)計劃表》 |