☆ 1、如有部分內(nèi)容理解不透或消化不好，可免費(fèi)在以后培訓(xùn)班中重聽；
      ☆ 2、在課程結(jié)束之后,授課老師會留給學(xué)員手機(jī)和E-mail,免費(fèi)提供半年的課程技術(shù)支持，以便保證培訓(xùn)后的繼續(xù)消化；
      ☆3、合格的學(xué)員可享受免費(fèi)推薦就業(yè)機(jī)會。
      ☆4、合格學(xué)員免費(fèi)頒發(fā)相關(guān)工程師等資格證書，提升您的職業(yè)資質(zhì)。

第一講：認(rèn)識情緒EQ

⒈情商的內(nèi)涵

⑴情商的提出

⑵高情商表現(xiàn)：

責(zé)任， 自尊， 自信， 坦誠，冷靜

⒉智力的內(nèi)涵（人的五大智商）

⒊情商的定義

⒋情商的作用

3Q與塑造你對員工的影響力

⒋情商內(nèi)涵的五大能力

案例分析: 三國演義人物對比分析 周瑜、劉備與諸葛亮

第二講：情緒管理

⒈認(rèn)識情緒(人類的情緒)——

⑴心理活動的三大構(gòu)成構(gòu)成要件

⑵人的7種基本情緒

⒉情緒自治的三步曲

⑴體察自己的情緒

⑵適當(dāng)表達(dá)自己的情緒

⑶以合宜的方式紓解情緒

第三講：EQ情緒修煉

⒈體察和控制自己的情緒

⑴讓另一個我來監(jiān)督

⑵自我警示

⒉認(rèn)知和調(diào)控他人的情緒

⒊整頓情緒,自我激勵；

⒋改變成功的觀念

小組研討：人生的目的？快樂又來自什么？

⒌堅(jiān)強(qiáng)而受理性調(diào)節(jié)的意志

⒍妥善處理人際關(guān)系

案例研究：東西方對情緒的理解

⒎EQ與人文素質(zhì)

第四講：壓力管理的應(yīng)對方法與技巧

⒈壓力的內(nèi)涵⑴壓力的定義

⒉現(xiàn)代人壓力的來源

⒊造成工作壓力的三大因素

⒋壓力超出極限時(shí)的兩種“逃脫”手段

⒌對人殺傷力最大的壓力

⒍壓力的征兆與癥狀

⒎四種等級的壓力

⒏卓越者面對壓力的態(tài)度

⒐壓力的干預(yù)和應(yīng)對策略

壓力舒緩重點(diǎn)：避免心理極端，心態(tài)科學(xué)轉(zhuǎn)換

抑郁癥

浮躁癥

冷淡癥

交際恐懼癥

報(bào)復(fù)狂癥

工作倦怠癥

傲視萬物癥

職場雙棱鏡：框視態(tài)度

成功的路上充滿荊棘：阿榮奮斗歷程

馬云的堅(jiān)持觀：成功的必要理念

消極的三大表現(xiàn)：懼怕、擔(dān)憂、埋怨

樂觀面對工作挫折：陽光心態(tài)

⒑面對壓力和挑戰(zhàn)有效地平衡工作和生活的有效方法

壓力管理核心：壓力治本的六大法則

幸福感的獲得

法則一：能力與資源的匹配

法則二：人際關(guān)系的潤滑

法則三：藝術(shù)修養(yǎng)與高雅情調(diào)的塑造

法則四：舍棄刺激物(煙、酒精等)

法則五：自我潛意識的聯(lián)想法

法則六：專注實(shí)現(xiàn)突破

第五講：塑造陽光心態(tài)：永久快樂工作的秘訣

尊重與接納自己

讓幽默伴隨你我

在下一秒就行動

計(jì)劃自己的人生

統(tǒng)籌自己的一切

保持工作的激情

平衡人生的藝術(shù)

適當(dāng)來享受成績

真誠地贊美他人

心懷著感恩之心