☆ 1、如有部分內(nèi)容理解不透或消化不好，可免費在以后培訓班中重聽；
      ☆ 2、在課程結(jié)束之后,授課老師會留給學員手機和E-mail,免費提供半年的課程技術(shù)支持，以便保證培訓后的繼續(xù)消化；
      ☆3、合格的學員可享受免費推薦就業(yè)機會。
      ☆4、合格學員免費頒發(fā)相關(guān)工程師等資格證書，提升您的職業(yè)資質(zhì)。

第一單元 塑造銷售人員的職業(yè)特質(zhì)

單元目標

明確職業(yè)銷售人與一般銷售員的區(qū)別

掌握基本的自我測評方法

找準自己的優(yōu)缺點，形成自我提升的基本思路

培訓內(nèi)容

新游戲規(guī)則與銷售人員成長論

塑造專業(yè)的銷售顧問形象

企圖心與成功心理法則

做好銷售前的行銷準備工作

銷售人員的時間管理

銷售人員的情商與壓力管理

銷售人員的自我成長與革新

第二單元 掌握銷售的關(guān)鍵技巧

單元目標

掌握職業(yè)銷售人的基本技能

銷售流程中各關(guān)鍵時刻及應(yīng)急處理方法

培訓內(nèi)容

尋找準顧客與預先接近
接近準顧客及爭取關(guān)鍵人物

有效溝通與探詢技巧
商品說明與演示技巧

顧客反對意見分析與處理方法
促成交易與締結(jié)方法

肢體語言運用與談判
有效的商業(yè)簡報技巧

第三單元 在銷售談判中贏得主動

單元目標

強化銷售談判中的雙贏意識
明確達成雙贏談判結(jié)果的基本途徑

提高對銷售談判的控制、駕馭能力

培訓內(nèi)容

談判的四大基本原則
達成雙贏的沖突處理方法

談判者特質(zhì)及談判權(quán)力運用
談判的基本戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及反制之道

成功談判六階段程序分析
如何打破僵局克服死結(jié)

談判實例練習與角色扮演
談判影帶觀賞及分析

第四單元 客戶管理與客戶感情維系

單元目標

懂得如何巧妙地深入客戶的心靈
獲得客戶今日的信任及明日的忠

人際風格了解與應(yīng)用之道

培訓內(nèi)容

客戶資料收集整理與分析
人際拓展與維系秘訣

顧客滿意度提升方法
服務(wù)態(tài)度與動機培養(yǎng)

顧客抱怨及投訴處理技巧
客戶信用與收款技巧

人際風格了解與應(yīng)用
人際風格測試

自我行動計劃填寫