☆ 1、如有部分內容理解不透或消化不好，可免費在以后培訓班中重聽；
      ☆ 2、在課程結束之后,授課老師會留給學員手機和E-mail,免費提供半年的課程技術支持，以便保證培訓后的繼續消化；
      ☆3、合格的學員可享受免費推薦就業機會。
      ☆4、合格學員免費頒發相關工程師等資格證書，提升您的職業資質。

第一講 QFD實施的必要性
1. 21世紀社會變化趨勢與質量內涵的演變

2. 顧客需求識別與質量感知

3．魅力質量與顧客滿意

4．顧客滿意的定量實現技術-QFD

第二講質量屋（HOQ）技術
1．要求質量展開表的制作
2. 質量要素展開表的制作
3. 構建質量屋
4. 質量規劃與質量設計

5．典型案例分析

第三講 實踐演練
1. QFD軟件介紹及使用說明
2. 結合實際工作進行選題
3. 分組討論分析

4. 運用QFD軟件進行實踐演練

課后作業：各組歸納實踐演練內容，構作質量屋(HOQ)，并做成PPT演示稿

第四講 QFD理論原理

1. QFD基本原理

2. QFD作用與意義
3. QFD的起源與發展
4. 我國QFD的發展

第五講 QFD過程方法

1. QFD過程模式
2. QFD應用流程和操作步驟

3．QFD組織實施

4. 綜合QFD技術
4．1 技術展開
4．2可靠性展開
4．3 成本展開

5. QFD案例詳細介紹