第一講:角色認(rèn)知與定位
引言:您了解您的團隊(領(lǐng)導(dǎo)+自己+部屬)嗎?
一、了解您的新角色
1.成為一名管理者,意味著什么?
2.對管理的一些常見誤解
1)關(guān)于“思維方式和技能”
2)關(guān)于“權(quán)利”
3)關(guān)于“通過培訓(xùn)成為優(yōu)秀管理者”
3.避免典型錯誤
1)領(lǐng)導(dǎo)技能方面的錯誤
2)與下屬打交道時的錯誤
3)與上司打交道時的錯誤
4)個人發(fā)展方面的錯誤
分享:我最熟悉的團隊成員(領(lǐng)導(dǎo)/部屬)
練習(xí):說出你的最成功的管理故事
二、角色認(rèn)知與定位
1.組織的原理
2.管理的四大層面
3.管理者的任務(wù)
4.管理者的層次劃分及分工
5.管理者的主要職責(zé)(6項)
6.定位誤區(qū)
7.九大角色定位
1)規(guī)劃者---根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,制定本部門具體目標(biāo)及實施方案
2)領(lǐng)導(dǎo)者---領(lǐng)導(dǎo)部屬一起完成工作目標(biāo)
3)傳播者---傳遞必要的工作信息
4)支持者---給予上司與部屬精神上、實質(zhì)上強有力支持
5)督導(dǎo)者---對部屬工作、行為進行適當(dāng)監(jiān)督考核
6)協(xié)調(diào)者---對企業(yè)資源進行合理調(diào)配,協(xié)調(diào)工作與任務(wù)
7)教練者---給予部屬必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)
8)執(zhí)行者---應(yīng)具有強烈的行動力,將本職工作完成好
9)問題處理者---以負(fù)責(zé)任的態(tài)度,解決本職應(yīng)處理之各類問題及化解危機
8.管理者角色轉(zhuǎn)變?nèi)?/p>
案例分析:管理潛能測試
練習(xí):我在管理工作中遇到的困惑
案例分析:管理者定位案例(若干)
拓展游戲:團結(jié)圈
分享:關(guān)于自己定位的重新思考
第二講 執(zhí)行力提升
執(zhí)行方向——目標(biāo)與客戶價值導(dǎo)向
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)——結(jié)果導(dǎo)向
思維訓(xùn)練:如何定義結(jié)果
執(zhí)行方法——九大責(zé)任管理法則
鎖定責(zé)任
分工合作
合理授權(quán)(三階段)
與下屬溝通責(zé)任背后的意義
沒有檢查,就沒有承擔(dān)(監(jiān)督)
善于激勵負(fù)責(zé)的下屬(有效激勵)
培養(yǎng)下屬擔(dān)責(zé)能力(部屬培育)
淘汰不當(dāng)責(zé)下屬(不進則退)
問詢會機制(對事不對人)
執(zhí)行的關(guān)鍵——責(zé)任管理
凝聚力打造
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