一、大數據時代的營銷概述
1.大數據的概念
2.大數據的技術進展
3.中國的營銷方式的變遷
4.互聯網營銷的發展和變化
5.移動端迅猛發展帶來的巨變
6.場景化營銷的提出和未來發展展望
二、精準營銷的機遇
1.大數據營銷
a)大數據營銷的概念
b)從數據中挖掘商業價值
i.客戶畫像
ii.客戶行為分析
iii.客戶標簽
iv.客戶分群
2.場景化營銷
a)場景營銷的概念
b)場景營銷的應用案例
c)場景的構成要素
d)營銷平臺的選擇（餓了嗎 、美團、百度、微信等）
3.精準營銷的軟硬件投入
?軟性投入（移動互聯網工具；廣告定向投放技術；海量曝光、流量導入等）
?硬件投入（氛圍營造、WIFI設備、流量入口建設等）
三、客戶信息收集
1.客戶的360度畫像
2.客戶社交關系分析
a)客戶影響力
b)客戶社交圈
3.客戶行為分析
4.客戶操作習慣
5.客戶安裝應用
6.網絡爬蟲
四、客戶標簽系統
1.客戶標簽的類型
2.場景營銷與標簽系統的結合
3.客戶標簽系統的架構
4.數據生成標簽的邏輯引擎
5.維護與更新，保持客戶狀態的更新
五、Excel常規數據分析
1.在Excel實現數據維度的遍歷，發現影響指標的重要維度
2.使用Excel分析趨勢變化
3.使用Excel分析不同類別的消費差異
六、大數據挖掘和分析
1.數據挖掘技術概述
a)數據挖掘的技術發展
b)數據挖掘工具的選擇
2.數據的預處理和數據清洗
a)數據質量的關注點
b)數據自動化清洗的方法
3.使用數據挖掘技術助力精準客戶定位
a)關聯分析/購物籃分析
b)分類/聚類
c)臨近值分析
d)決策樹
4.數據挖掘的常用場景舉例
a)客戶細分
b)促銷活動響應分析
c)客戶流失分析
d)門店鋪貨分析
5.數據挖掘案例 |
合作伙伴與授權機構
總部李老師
