課程大綱： 移動互聯(lián)網(wǎng)下的流程管理培訓(xùn)
一、認識流程和流程管理
? 流程與流程管理
? 企業(yè)流程的種類
? 流程再造與流程優(yōu)化
? 流程管理作用
案例分析：員工為什么執(zhí)行不力？
二、流程管理體系
? 流程與管理體系
? 流程與戰(zhàn)略
? 流程與決策
? 流程與職責(zé)
? 流程與制度
? 流程與法律
? 流程與績效
? 流程與企業(yè)文化
? 流程分類方法
案例分析：股權(quán)改革為什么失敗？
三、流程設(shè)計
? 流程管理原則
? 價值鏈流程
? 流程要素
? 合格流程評價標(biāo)準(zhǔn)
? 流程圖設(shè)計方法介紹
? 流程說明文件寫作方法介紹
課堂訓(xùn)練：指導(dǎo)學(xué)員設(shè)計優(yōu)化流程圖
四、流程優(yōu)化
? 流程優(yōu)化的時機選擇
? 流程優(yōu)化的步驟
? 流程優(yōu)化注意事項
案例分析：企業(yè)流程優(yōu)化計劃
五、流程與ERP
? 互聯(lián)網(wǎng)是什么？ERP是什么？
? ERP失敗原因分析
? 失敗的ERP如何補救
? 流程如何與微信相結(jié)合
案例分析：營業(yè)款去哪兒了？
六、流程運行
? 流程管理失敗原因分析
? 如何落實流程責(zé)任
? 流程責(zé)任考核方法
案例分析：誰在阻礙流程運行？
加入高級會員獲得助教答疑
