     產(chǎn)品系統(tǒng)工程培訓(xùn)

一、案例分析

二、系統(tǒng)工程概述
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解系統(tǒng)和系統(tǒng)工程的基本概念；了解系統(tǒng)工程方法論；了解系統(tǒng)工程流程。
1.產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)工程方面的常見(jiàn)問(wèn)題
2.系統(tǒng)和系統(tǒng)工程的定義
3.系統(tǒng)工程扮演者技術(shù)分配和集成的角色
4.系統(tǒng)工程和傳統(tǒng)工程的區(qū)別
5.主要的系統(tǒng)工程方法論
1）.霍爾的三維結(jié)構(gòu)
6.產(chǎn)品開發(fā)流程中的系統(tǒng)工程
1）.系統(tǒng)工程的主要概念
2）.系統(tǒng)工程相關(guān)組織結(jié)構(gòu)和角色職責(zé)
3）.主要的系統(tǒng)工程方法
4）.系統(tǒng)工程流程概覽

三、系統(tǒng)需求分析
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解需求分析的意義；掌握產(chǎn)品概念開發(fā)方法；掌握設(shè)計(jì)需求分析方法；掌握設(shè)計(jì)需求變更控制流程。
1.. 需求分析概述
1）.為什么要進(jìn)行需求分析？
2）.需求分析的層次及分析對(duì)象
2.市場(chǎng)需求
1）.市場(chǎng)需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)需求的關(guān)系
2）.市場(chǎng)需求的收集
?需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道
?需求收集需要注意的問(wèn)題
?需求收集的十四種方法（原型法、客戶訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察、客戶決策委員會(huì)、用戶大會(huì)、客戶簡(jiǎn)報(bào)、高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測(cè)試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場(chǎng)支持、支持熱線、行業(yè)會(huì)議、客戶滿意度調(diào)查）
?模板分享：原始需求模板
3）.市場(chǎng)需求分析
?市場(chǎng)需求的$APPEALS模型
?確定產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)要素、尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
?客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點(diǎn)（BSA）
?與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行比較，找出優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)
?基于競(jìng)爭(zhēng)分析的需求調(diào)整、差異化策略
?市場(chǎng)需求規(guī)格書的形成
?模板分享：市場(chǎng)需求管理流程與模板
3.產(chǎn)品包需求分析和整理
1）.產(chǎn)品包需求
?什么是產(chǎn)品包需求？
?產(chǎn)品包需求分類
?需求描述的五原則
?高質(zhì)量產(chǎn)品包需求的標(biāo)準(zhǔn)
2）.誰(shuí)來(lái)完成產(chǎn)品包需求分析和定義？
3）.產(chǎn)品包需求分析
?需求分析方法
?產(chǎn)品包需求整理
4.設(shè)計(jì)需求分析
1）.設(shè)計(jì)需求和產(chǎn)品包需求的區(qū)別
2）.設(shè)計(jì)需求因子
3）.設(shè)計(jì)需求分析的活動(dòng)
?確定操作方式
?明確系統(tǒng)的設(shè)計(jì)約束
?定義技術(shù)性能指標(biāo)（TPM）
?形成設(shè)計(jì)需求
4）.設(shè)計(jì)需求分析方法
?場(chǎng)景分析法
?QFD
?UCD
?原型機(jī)
?如何輸出完備的設(shè)計(jì)需求分析文檔？
5）.MBSE分析方法
?需求圖
?用例圖
?包圖
5.業(yè)務(wù)需求建模階段：
1)業(yè)務(wù)角色的查找及建立
2)業(yè)務(wù)用例查找與分析
3)用例模型的建立
4)業(yè)務(wù)規(guī)則及其建模
5)業(yè)務(wù)實(shí)體的分析及提取
6)業(yè)務(wù)對(duì)象模型的建立
6.系統(tǒng)需求建模階段：
1)需求的捕獲與理解
2)系統(tǒng)功能的理解
3)系統(tǒng)角色的建立
4)系統(tǒng)用例的建立
5)用例對(duì)過(guò)程的描述
6)基本用例及其分類
7)用例的擴(kuò)展、包含及泛化關(guān)系
8)用例需求規(guī)格及文檔標(biāo)準(zhǔn)
7.產(chǎn)品概念開發(fā)
1）.什么是產(chǎn)品概念開發(fā)？
2）.產(chǎn)品概念開發(fā)流程
?產(chǎn)品概念生成
?關(guān)鍵技術(shù)分析
?產(chǎn)品概念選擇
3）. 演練與討論：產(chǎn)品概念開發(fā)
8.建立產(chǎn)品包需求到設(shè)計(jì)需求的映射
9.演練與討論：產(chǎn)品包需求到設(shè)計(jì)需求
10.技術(shù)評(píng)審1
11.設(shè)計(jì)需求基線化

四、系統(tǒng)功能分析
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解功能分析流程，掌握功能分析方法。
1.設(shè)計(jì)需求如何轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)規(guī)格？
2.功能分析概述
1）.功能分析流程
3.功能分解
1）.功能分解活動(dòng)
?定義子功能
?子功能接口分析
?故障模式和影響分析（FMEA）
2）.功能分解工具
?功能流框圖（FFBD）
?層次圖（HD）
?順序圖
?活動(dòng)圖
?狀態(tài)機(jī)圖
3）.形成功能分解備選架構(gòu)
4）.備選架構(gòu)選擇
5）.模塊接口設(shè)計(jì)
6）.非功能需求分配
7）.形成功能分解備選架構(gòu)
8）.備選架構(gòu)選擇
4.分析階段及分析模型的建立：
1）.從用例建立概念模型
2）.分析及分析機(jī)制
3）.用例分析
4）.用例的關(guān)聯(lián)
5）.概念的識(shí)別及提取
6）.概念模型的擴(kuò)展及潤(rùn)飾
7）.系統(tǒng)行為的分析－系統(tǒng)順序圖及契約
8）.用狀態(tài)圖對(duì)對(duì)象建模
9）.分析類及實(shí)體、控制、邊界類的理解及分析
10）.建立分析類圖
11）.包的組織
12）.系統(tǒng)分層及架構(gòu)分析
13）.概念模型的細(xì)化
5.設(shè)計(jì)階段及設(shè)計(jì)模型的建立：
1）.從分析模型到設(shè)計(jì)階段的映射
2）.描述真實(shí)用例
3）.設(shè)計(jì)用例
4）.對(duì)設(shè)計(jì)類的理解
5）.設(shè)計(jì)階段的協(xié)作圖
6）.對(duì)類的職責(zé)分配
7）.類設(shè)計(jì)的原理及原則
8）.設(shè)計(jì)模型中的關(guān)聯(lián)、泛化及聚合關(guān)系
9）.設(shè)計(jì)模型中的系統(tǒng)行為的表達(dá)
10）.接口的設(shè)計(jì)
11）.包及子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
12）.系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
13）.設(shè)計(jì)類圖的建立
14）.軟件架構(gòu)文檔及模板
6.功能驗(yàn)證
7.功能分析的輸出--功能架構(gòu)
8.演練與討論：演練功能分析

五、系統(tǒng)設(shè)計(jì)綜合
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握設(shè)計(jì)綜合方法；掌握需求分解分配方法；掌握設(shè)計(jì)規(guī)格分析方法。
1.設(shè)計(jì)綜合概述
1）.設(shè)計(jì)綜合的意義
2）.設(shè)計(jì)綜合流程
2.架構(gòu)設(shè)計(jì)
1）.架構(gòu)設(shè)計(jì)要素和原則
2）.功能分解和物理分解相輔相成
3）.物理架構(gòu)分析工具
?概念圖（CDS）
?示意方框圖（SBD）
4）.備選物理架構(gòu)
5）.物理架構(gòu)方案決策
6）.軟件系統(tǒng)架構(gòu)“4+1視圖模型”
3.設(shè)計(jì)驗(yàn)證
4.演練與討論：演練架構(gòu)設(shè)計(jì)
5.需求分解分配
6.設(shè)計(jì)規(guī)格分析
1）.系統(tǒng)運(yùn)行分析
2）.接口設(shè)計(jì)
7.漸增測(cè)試計(jì)劃
1）.什么是漸增測(cè)試
2）.如何制訂漸增測(cè)試計(jì)劃
8.技術(shù)評(píng)審2
9.設(shè)計(jì)規(guī)格基線化

六、系統(tǒng)驗(yàn)證
1.產(chǎn)品測(cè)試策略和計(jì)劃的目的和作用
2.產(chǎn)品測(cè)試策略和計(jì)劃的制定時(shí)機(jī)
3.產(chǎn)品測(cè)試需求分析
1)產(chǎn)品測(cè)試需求分析過(guò)程（產(chǎn)品測(cè)試需求、產(chǎn)品測(cè)試規(guī)格、產(chǎn)品特性測(cè)試規(guī)格）
2)產(chǎn)品測(cè)試的關(guān)注點(diǎn)分析
3)測(cè)試需求的分析方法
?開發(fā)需求中提煉方法
?標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中提煉方法
?用戶原始需求中提煉方法
?繼承產(chǎn)品中提煉方法
?測(cè)試經(jīng)驗(yàn)庫(kù)中提煉方法
4.產(chǎn)品測(cè)試策略制定
1)關(guān)鍵測(cè)試技術(shù)分析
2)模塊級(jí)測(cè)試策略分析（測(cè)試環(huán)境、測(cè)試重點(diǎn)、……）
3)BETA測(cè)試策略分析（BETA客戶選擇、測(cè)試重點(diǎn)、測(cè)試計(jì)劃、……）
4)BUILD劃分與每個(gè)BUILD的測(cè)試策略
5)測(cè)試環(huán)境和設(shè)備籌備
6)自主開發(fā)工具詳細(xì)分析（工具需求、需要的資源、關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)、……）
7)案例分享：某公司產(chǎn)品測(cè)試策略分析樣例
5.漸增測(cè)試計(jì)劃
1）.什么是漸增測(cè)試
2）.如何制訂漸增測(cè)試計(jì)劃
6.測(cè)試用例設(shè)計(jì)
1）.基于規(guī)格的驗(yàn)證
a)白盒測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法（單元、集成測(cè)試）
a)測(cè)試環(huán)境（測(cè)試驅(qū)動(dòng)、被測(cè)單元、測(cè)試樁、測(cè)試用例、測(cè)試結(jié)果）
b)語(yǔ)句覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
c)判斷覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
d)條件覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
e)條件決策覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
b)黑盒測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法（系統(tǒng)測(cè)試）
a)用例設(shè)計(jì)方法之一：等價(jià)類劃分法
b)用例設(shè)計(jì)方法之二：判定表法
c)用例設(shè)計(jì)方法之三：流程分析法
d)用例設(shè)計(jì)方法之四：正交試驗(yàn)法
e)用例設(shè)計(jì)方法之五：邊界值分析法
2）.基于風(fēng)險(xiǎn)的驗(yàn)證
3）.基于標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)證
4）.基于歷史問(wèn)題的驗(yàn)證
7.測(cè)試的執(zhí)行和缺陷分析
1）.項(xiàng)目量化管理
a)什么叫度量、測(cè)試度量的必要性
b)測(cè)試度量的目的（理解、預(yù)測(cè)、評(píng)估、改進(jìn)）
c)測(cè)試度量的過(guò)程（識(shí)別目標(biāo)、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、過(guò)程改進(jìn)）
d)MOTO公司量化分析方法介紹
2）.缺陷分析基礎(chǔ)知識(shí)
a)錯(cuò)誤、缺陷、故障、失效的定義及相互之間的關(guān)系
b)缺陷跟蹤流程
c)缺陷狀態(tài)轉(zhuǎn)移（Open、Fixed、Reopen、Rejected、……）
d)BUG收斂性分析方法
e)BUG分級(jí)制度、BUG修改的優(yōu)先級(jí)判斷（嚴(yán)重性、重復(fù)性）
f)優(yōu)秀缺陷報(bào)告需要具備的要素
3）.產(chǎn)品缺陷分析方法
a)缺陷分析方法一（單一缺陷）：ODC
b)缺陷分析方法二（產(chǎn)品缺陷）：Gompertz
c)系統(tǒng)工程支缺陷分析方法三（版本缺陷）：Rayleigh
d)缺陷分析方法四（版本缺陷）：四象限法
e)缺陷分析方法五（單一缺陷）：根源分析法

七、系統(tǒng)支撐管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握基本的系統(tǒng)工程管理活動(dòng)；了解系統(tǒng)工程組織結(jié)構(gòu)劃分和相關(guān)角色職責(zé)。
1.系統(tǒng)工程管理
1）.系統(tǒng)工程管理概述
2）.需求管理
?需求屬性/分類
?需求編號(hào)
?需求跟蹤
?需求管理庫(kù)
?需求變更
3）.風(fēng)險(xiǎn)管理
4）.質(zhì)量保證
?系統(tǒng)工程活動(dòng)的健康指標(biāo)--質(zhì)量目標(biāo)
?質(zhì)量功能展開QFD-確定關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)
?如何制訂質(zhì)量目標(biāo)？
?怎樣才能達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)？
5）.接口管理
6）.性能管理
2.技術(shù)評(píng)審
1）.技術(shù)評(píng)審流程
2）.技術(shù)評(píng)審角色職責(zé)
3）.如何讓技術(shù)評(píng)審有效的執(zhí)行起來(lái)？
3.變更管理
1）.變更控制委員會(huì)（CCB）
2）.變更流程
4.產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理
5.配置管理
1）.配置管理組織結(jié)構(gòu)
2）.基線管理
3）.配置庫(kù)管理

八、系統(tǒng)工程師的職業(yè)發(fā)展
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解系統(tǒng)工程師和項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)專家的區(qū)別；了解系統(tǒng)工程師的作用和特質(zhì)；探討系統(tǒng)工程師的培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展。
1.系統(tǒng)工程師的現(xiàn)狀
2.系統(tǒng)工程師的職責(zé)
3.系統(tǒng)工程師和PQA的職責(zé)區(qū)別
4.系統(tǒng)工程師、項(xiàng)目管理者和設(shè)計(jì)專家的區(qū)別
5.系統(tǒng)工程師的挑戰(zhàn)和吸引力
6.系統(tǒng)工程師的技術(shù)發(fā)展通道
7.系統(tǒng)工程師的培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展之路