       戰(zhàn)略績效管理培訓(xùn)

第一章 探尋績效管理成功之路
1. 績效管理的過程和目的
案例分析：某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛
2. 調(diào)查分析：國內(nèi)績效管理不成功企業(yè)的五大成因解析
3. 績效管理的常見問題及解決思路
4. 國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導(dǎo)思想
5. 行動學(xué)習(xí)研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？

第二章 平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖
1. 平衡計(jì)分卡的來源和運(yùn)用
2. 平衡計(jì)分卡的結(jié)構(gòu)
3. BSC與MBO、KPI的關(guān)系
4. 如何描述企業(yè)戰(zhàn)略 — — 戰(zhàn)略地圖制定
5. 如何從平衡計(jì)分卡的四個角度衡量企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
現(xiàn)場練習(xí)：結(jié)合公司情況制定企業(yè)戰(zhàn)略地圖

第三章 KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)方法
1. 指標(biāo)和目標(biāo)的區(qū)別
2. KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)
如何使用魚骨圖分析法？
如何使用層級分解法？
如何從職責(zé)中提練KPI指標(biāo)？
如何從關(guān)鍵流程中提練KPI指標(biāo)？

第四章 KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
1. KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則
2. KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟
3. 如何設(shè)計(jì)公司級KPI？
現(xiàn)場練習(xí)：企業(yè)公司級KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取
4. 如何設(shè)計(jì)部門級KPI?
現(xiàn)場練習(xí)：部分部門級KPI提煉與設(shè)計(jì)
5. 如何設(shè)計(jì)職位級KPI?
案例分享：某模具制造公司公司級、部門級、職位級KPI指標(biāo)

第五章 KPI指標(biāo)的規(guī)范化要求
1. KPI指標(biāo)量化設(shè)計(jì)方法（五個角度設(shè)計(jì)）
2. KPI指標(biāo)定性的方法
3. 好的KPI應(yīng)有的幾個特點(diǎn)
4. KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)的若干細(xì)節(jié)問題探討
KPI定義與計(jì)算方式（案例分享）
KPI計(jì)分方法（案例分享：某知名家具企業(yè)KPI計(jì)分表展示）
如何設(shè)計(jì)KPI的權(quán)重與配分？
關(guān)于配分的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享
關(guān)于考核周期的設(shè)計(jì)
現(xiàn)場演練：部分部門職位KPI描述規(guī)范

第六章 目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)管理的概要
2. 目標(biāo)管理與績效管理相結(jié)合
3. 目標(biāo)管理中PDCA的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)要求
4. 目標(biāo)設(shè)定與分解
? 目標(biāo)制定的原則與步驟
? 目標(biāo)分解的原則
? 目標(biāo)分解的方法與使用
5. 目標(biāo)回顧與調(diào)整

第七章 基于PBC的績效管理（華為戰(zhàn)略績效管理實(shí)踐）
1. 什么是PBC？
2. 基于PBC的績效管理與傳統(tǒng)績效管理的區(qū)別
3. PBC績效管理指標(biāo)體系及主要內(nèi)容
4. PBC績效管理全流程
5. 如何有效運(yùn)用PBC來落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)？
6. PBC的撰寫方法及要求
7. 案例分享：華為公司績效管理模式

第八章 卓越管理者績效管理有效實(shí)施的核心技能
1. 績效目標(biāo)設(shè)定和分解
? 如何制定目標(biāo)？
? 目標(biāo)確定應(yīng)考慮的因素
? 公司經(jīng)營性目標(biāo)如何分解到各業(yè)務(wù)領(lǐng)域（部門）
? 如何通過戰(zhàn)略解碼會分解、簽署PBC目標(biāo)
? 如何確定各職位目標(biāo)？
2. 績效跟進(jìn)與輔導(dǎo)
? 為什么要進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
? 如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
? 如何選擇績效輔導(dǎo)的時機(jī)？
? 績效輔導(dǎo)的要求和注意事項(xiàng)
? 績效實(shí)施跟進(jìn)工具與使用（案例分析與工具使用分享）