       如何做好金牌店長(zhǎng)—提升業(yè)績(jī)十項(xiàng)技能培訓(xùn)

第一項(xiàng)技能：店長(zhǎng)的角色認(rèn)知與勝任
1．新時(shí)代下的店長(zhǎng)轉(zhuǎn)型與勝任
2．由導(dǎo)購(gòu)到店長(zhǎng)難邁的一道坎
3．【職業(yè)化店長(zhǎng)勝任力模型】分析
4．警惕終端店長(zhǎng)的變心板現(xiàn)象；
5．做好店長(zhǎng)角色的2大維度
6．店長(zhǎng)常犯的幾種種典型錯(cuò)誤行為
7．重塑店長(zhǎng)的幾種管理角色及實(shí)務(wù)
8．每個(gè)角色的核心事務(wù)與管理誤區(qū)
9．店長(zhǎng)應(yīng)必備能力
10．世界500強(qiáng)企業(yè)店長(zhǎng)每日工作自查表
第二項(xiàng)技能：高效溝通心理與技巧
1．終端團(tuán)隊(duì)溝通需要突破的3道防線
2．管理溝通容易出現(xiàn)障礙的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
3．溝通需要首先推倒人性的“4面墻”
4．剖析影響店長(zhǎng)溝通效能的幾大問(wèn)題與障礙
5．“頻道”差異——溝通中常見(jiàn)的障礙
6．P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常管理工作的運(yùn)用
7．雙贏溝通——團(tuán)隊(duì)和諧基石
8．溝通的脈絡(luò)背景在管理中的靈活應(yīng)用
9．終端管理者如何下達(dá)命令和執(zhí)行好公司決策
10．如何化解店鋪管理中的沖突和抗拒
11．如何處理下屬消極情緒讓下屬自動(dòng)自發(fā)做事
第三項(xiàng)技能、：門(mén)店帶教與人才復(fù)制
第四項(xiàng)技能修煉：終端人才的留用
第五項(xiàng)技能：團(tuán)隊(duì)管理效能提升
第六項(xiàng)技能：終端團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
第七項(xiàng)技能：終端業(yè)績(jī)GPS系統(tǒng)——目標(biāo)管理（MBO）
第八項(xiàng)技能：會(huì)議管理
第九項(xiàng)技能：終端KPI管理及提升技巧
第十項(xiàng)技能：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背后的問(wèn)題